プライバシーポリシー

1. 当社が収集する情報

1.1 お客様から直接ご提供いただく情報

• 連絡先情報：お問い合わせ、見積依頼、当社へのご連絡の際にいただく氏名、会社名、役職、メールアドレス、電話番号、WhatsApp 番号。
• 業務情報：RFQ フォーム提出時の業種、用途、製品要件、数量見込み、配送先。
• 連絡記録：ウェブサイト、メール、メッセージングプラットフォーム経由でお送りいただくメッセージや書面。

1.2 自動的に収集される情報

• デバイス情報：ブラウザの種類、OS、画面解像度、言語設定。
• 利用データ：閲覧ページ、滞在時間、クリックパターン、参照元 URL、離脱ページ。
• ネットワーク情報：IP アドレス、おおよその地理的位置（国／都市レベル）、インターネットサービスプロバイダ。
• Cookie とトラッキング技術：詳細はCookie ポリシーをご参照ください。

2. 情報の利用方法

お客様の個人情報を以下の目的で処理します：

• お問い合わせへの対応：見積依頼の処理、技術的なご質問への回答、製品情報の提供。
• 業務運営：受注管理、出荷手配、請求書発行、商取引関係の維持。
• サービス改善：訪問者のサイト利用状況の把握、コンテンツ・ナビゲーション・ユーザー体験の改善。
• マーケティングコミュニケーション：業界情報、製品ニュースレター、イベント案内の送付（お客様の同意があった場合のみ。いつでも配信停止可能）。
• 法令順守：適用法令、規制、輸出管理要件、法的手続きへの対応。
• セキュリティ：詐欺・不正アクセスその他の違法行為の検出と防止。

3. 処理の法的根拠（GDPR）

欧州経済領域（EEA）、英国、または類似のデータ保護法を有する地域に所在する場合、以下の根拠に基づきデータを処理します：

• 正当な利益：業務に関する問い合わせへの対応、サイト分析、不正防止。
• 契約上の必要性：受注処理、出荷管理、商取引契約の履行。
• 同意：マーケティング通信、非必須 Cookie。
• 法的義務：税務記録、輸出管理、規制報告。

4. 情報の共有と開示

当社はお客様の個人情報を販売、貸与、または取引することはありません。以下と情報を共有する場合があります：

• サービス提供者：厳格な秘密保持契約のもとで当社の代理でデータを処理する、ホスティング事業者、メール配信プラットフォーム、分析ツール、配送／物流パートナー。
• ビジネスパートナー：注文履行に関わる輸送業者、通関代行業者、検査機関（サービスに必要な情報に限定）。
• 法執行機関：法律、規制、裁判所命令、または政府要請により必要な場合。
• 企業取引：合併、買収、資産売却に関連する場合（お客様には通知されます）。

5. 国際的なデータ移転

パンソンの本社は中国・寧夏にあります。当社に情報をご提供いただく場合、その情報は中国に移転・処理されることがあります。当社は国際移転に対し適切な保護措置を講じ、必要に応じて標準契約条項を適用し、受領者が適用されるプライバシー法に整合した十分なデータ保護を提供することを確保します。

6. データ保管期間

当社は、収集目的を達成するために必要な期間、または法的・会計的・報告義務を満たすために必要な期間、個人情報を保管します。一般的な目安：

• 見積問い合わせとコミュニケーション：最終交流から3年間
• 注文・取引記録：7年間（中国会計法令の要件による）
• ウェブサイト分析データ：26ヶ月
• マーケティング同意記録：同意が撤回されるまで

7. お客様の権利

お住まいの地域によって、以下の権利を有する場合があります：

• アクセス：当社が保持するお客様の個人データの写しを請求する権利。
• 訂正：不正確または不完全な情報の訂正を請求する権利。
• 削除：個人データの削除を請求する権利（法的保管要件に従う）。
• 制限：データ処理の制限を請求する権利。
• データポータビリティ：構造化された機械可読形式でデータを受け取る権利。
• 異議申立：正当な利益に基づく処理またはダイレクトマーケティングに対して異議を申し立てる権利。
• 同意の撤回：同意に基づく処理に対して、いつでも同意を撤回する権利。

これらの権利を行使するには、[email protected] までご連絡ください。30日以内にご回答いたします。

8. データセキュリティ

当社は個人情報を保護するため、転送中データの SSL/TLS 暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ評価、データ取扱いに関する従業員教育など、適切な技術的・組織的措置を講じます。インターネット経由の伝送方法に完全に安全なものはありませんが、商業的に合理的な手段でお客様のデータを保護するよう努めます。

9. お子様のプライバシー

当ウェブサイトおよびサービスはビジネスプロフェッショナル向けであり、16歳未満の個人を対象としていません。当社は意図的に16歳未満のお子様から個人情報を収集することはありません。16歳未満のお子様から情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除します。

10. 第三者リンク

当ウェブサイトには第三者ウェブサイト（YouTube、WhatsApp、SNS など）へのリンクが含まれる場合があります。当社はこれら外部サイトのプライバシー慣行に責任を負いません。情報を提供される前に、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. 本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合、本ページに「最終更新」日とともに掲載されます。重大な変更については、合理的な努力により（既存のご連絡先の場合はサイト上のバナーやメール通知などで）お知らせいたします。

12. お問い合わせ